2012年1月31日 星期二

再見! 我的麻煩電話

爸爸在 11 月時買了一部新電話, 然後他在 12 月到 UAE 旅遊時帶給我作為生日禮物. (詳見: 遲來的生日驚喜.)

電話一直相安無事, 直至大概 10 日前, 手機開始出現問題.

在撥出電話後, 手機一直停留在 "正在撥號" 的畫面, 按 "結束通話" 或其他鍵都沒有反應. 

電話裡頭沒有接通的鈴聲, 對方卻收到我的來電, 以為我沒有出聲, 或是以為是惡作劇電話.

電話 hang 了機, 基本上是打不通任何電話.  

我嘗試重新啟動手機, 問題依然存在. 

打電話去客戶服務尋求協助, 工作人員很有耐性教我不同的步驟解決問題, 經過兩次 reset, hang 機的問題終於得到解決. 

到了幾日前, 電話又有另外一個問題發生. 

電話撥出後, 我聽不到對方的聲音, 或是對方聽不到我的聲音, 不斷 "喂喂喂." 每次打/接電話, 起碼要第 3 次才成功接通, 實在非常不方便 + 麻煩. 

Reset 手機可以解決問題, 但在最嚴重時, 我在一天內要 reset 多次! 

爸爸今天替我把電話拿到維修中心, 向職員說明一切狀況, 最後的結果是, 職員主動給我換了一部全新的手機. 

我前後總共打了兩次去客戶服務, 兩次都在 20 秒之內就有職員接聽電話, 而且得到非常友善及耐心的對待. (我試過在辦公時間致電某蒸餾水公司的客服熱線, 足足等了 30 分鐘都未有人接聽!).

最值得一提是, 這間公司的職員不是用 "官腔" 和客人對話, 沒有那些 "根據我哋公司的規矩...." 或是其他像錄音機般的機械式對話, 感覺很 personalized, 很親切. 

全新的電話, 我希望它不再麻煩! 

2012年1月15日 星期日

無常人生

阿布扎比有一個網上論壇是我經常瀏覽的.

一班來自世界各地的 expat, 因為不同的原因來到阿布扎比生活, 就在此論壇交換生活心得, 討論各樣大事小事. 

今日一打開這個網頁, 見到最多人瀏覽及留言的題目是: "Prayers and thoughts for one of our ADW members."

原來有一位網友的丈夫剛於昨日早上, 不幸地在進行水上活動時意外遇溺死亡. 

再翻看一下近日的討論題目, 這位網友在上星期曾在網上徵詢大家的意見, 希望為這個月尾生日的丈夫預備一份驚喜. 

她想過送 Fujairah 潛水的 package; 想過訂造一對印有年幼子女指紋的袖口鈕; 想過一家人到影樓拍全家福...

可惜再有心思, 再特別的生日禮物都已經沒有用, 丈夫已永遠離她而去.  

一位素未謀面的網友, 她悲傷的遭遇一直牽動我的情緒.

看這幾篇討論題目時剛巧 BEAR 在旁播放 "我愛你勝過這世界," 我幾乎要哭出來了.  

人生太無常, 誰會知道下一秒會發生甚麼事. 

無關疼癢的不滿, 小事化大的爭拗有甚麼意思. 

珍惜眼前人. 

2012年1月7日 星期六

女人我最大

其實, 在阿聯酋生活的女子, 所得到的待遇也不錯的. 

我的親身經歷:

有一次我在巴士站等車, 巴士到站後所有人蜂擁而上. 人群中, 只有我和另一位印度人是女子. 人太多的關係, 我和她都沒法子擠上車. 突然有人從後大叫, "Lady first!" 之後所有男子迅速 "彈開," 讓我和那位女子先上車. 

又有一次, 我到杜拜巴士總站買回阿布扎比的車票, 排隊的人龍很長, 我心想, "慘喇, 排到天黑都未到我呢!" 誰知原來又有 "Lady first" 的優待, 有車站的工作人員直接領我到服務櫃檯買票, 完全不用排隊, 之後又是我第一個上車. 

我試過不只一次到超級市場買餸, 排隊付款時, 在我前面排隊的男子主動讓我先付款. 

我亦試過在醫院藥房等候取藥時, 有男士主動讓座給我. 

此外, 這裡的銀行, 郵局, 政府機構都有女士專用的服務櫃檯, 連公共交通工具都設有 "Ladies Only" 的車廂, 讓我們不用和其他陌生男子擠在一起. 

*****
今日和一位回教朋友相聚, 跟他討論有關回教女性需要披頭巾, 穿黑袍外出的  "規條."

阿聯酋的回教女子絕多數披頭巾, 穿黑袍外出, 本意是維持女性應有的尊嚴及尊重, 避免她們的身體受到異性的注視 (亦乎合我們中國人所說的 "非禮勿視"), 但其實回教並無硬性規定女士要這樣做. 

穿著黑袍與否, 視乎身處的地方, 場合及文化背景, 當然也關連到和神的關係. 簡單來說, 女性是有選擇的權利, 沒有人是被迫. 正如基督徒可籍著祈禱來拉近和神的關係, 但基督教沒有硬性規定教徒在甚麼情況下必須要祈禱, 全是自發性.   

埃及一樣是回教國家, 但不是全部女子都披頭巾, 穿黑袍; 居住在西方國家的回教徒, 為了日常生活的方便, 也不一定穿黑袍.

但在阿聯酋, 回教女子披頭巾, 穿黑袍已成了一個 social norm. 也可說是阿聯酋的回教徒比較虔誠. 

撇除宗教原因, 有人覺得披頭巾, 穿黑袍是丈夫給予妻子的保護, 有人覺得是男性對女性的歧視. 

我個人始終認為: 真心愛護你的男人, 不會希望你在外被其他陌生男人 "睇蝕."